????一、基本情况
????11月27日至12月3日,12315热线共受理消费者各类信息336件,比上周减▂少53件,其中咨询235件,占受理总量湖北快3综合走势图的69.9%;投诉80件,占受理总量的23.8%;举报21件,占受理总量的6.3%。
????二、投诉举报热点分析
????本周与疫情相关的々投诉举报0件。
????与价格有关的投诉举报3件,占投诉◥举报总量的3%,主要反映◥医院停车收费价格高、物业收取的停车费不合理、餐饮消费时菜湖北快三今天湖北快三单标价和实际结账价不湖北快三一定牛走势图符等问题。
????普通消费纠纷投诉79件,占投诉举报总∏量的78.2%。消费者反映的问题主要表现在:一是关于退费的问题31件,主要反映办理的各类健身︼卡、游泳卡、洗车卡、按摩卡等因商家关门、转让或未按承诺提供服务及个人不湖北快3和值表想继续消费要求退款;交纳的√购车、培训、家俱订金要求退还费用湖北快三预测分析及消费者对商家提供的产品不满意要求退款等问题;二是产品质量问题13件,主要反映购买的羽绒衣、鞋子、玩具、皮包、电动车、汽车等方面存在的质量问题;三是食品湖北快三湖北快三形态走势图问题9件,主要╳反映食物变质、用餐后拉肚、食品中湖北快三遗漏数据统计一定牛含有异物、食品外包装不符合国家标准、假冒饮料等方面的问题。其他投诉还包括产品虚假宣传、美容过敏、代金湖北快三一定有券不能使用、商家不履行装修合同等方面的问题。
????普通举报19件,占湖北快三基本走势图今天投诉举报总量的18.8%。主要涉及产品的虚假宣传、用餐过程中发现异湖北快三稳定计划物、餐饮服务人员没有健康证等问题。(供稿:市场监督↘管理局)
责任编辑: 茹妮娜